¿Sabemos Escuchar?

Rosemary Blanco

Yaminy Palacios

  El concepto de Acción Comunicativa, se explica  través de la comunicación, proceso por medio del cual las personas proyectan sus ideas, pensamientos, saberes, sentires, emociones que el individuo expresa. Entonces es evidente que gesticular, hablar, pronunciar palabras, escribir, es primordial y elementalmente un entenderse con alguien sobre algo. 

  Para Habermas (1991, p.8) el lenguaje “…es el medio principal de coordinación de la acción, es la forma primaria de interacción social, de la que en definitiva dependen todas las demás”; es decir, la interacción humana viene dada por el empleo del lenguaje para comunicarse, orientado a entenderse es lo que se llama “Acción Comunicativa”. Por ello entre las habilidades deseables en un coach está el desarrollo de una comunicación efectiva, especialmente en la activación de “la capacidad de escuchar”, punto principal de este artículo; escuchar atentamente, deslastrándose de los juicios de valor, concentrándose completamente en la expresión oral y gestual del coachado, para llegar a una completa comprensión de la situación.

En este sentido… realmente ¿sabemos escuchar?, ¿cómo se aprende a escuchar atentamente? A veces sucede algo como esto: En una conversación de una Dama Profesional con su esposo, él le informa que ya le envió los recaudos para la solicitud de empleo de ella, pero que no ha podido enviar los de él, dice… “cualquier cosa si no hago los míos te vas sola y mantienes al niño con el dinero que mandes!!!”. Ella le contesta que para donde se vaya ella, se lleva a su hijo, que dejarlo no está planteado. El marido replica… “con el repele me mantienes a mí”. A lo que ella contesta si te vienes conmigo cuidas al niño, lavas, planchas y  cocinas, negociamos tu manutención. Y él contesta “para lo que quedé, de profesor,  conferencista internacional, pase a cachifo perol !!!

  La conversación anterior refleja réplicas y contra-réplicas, dando a entender que cada uno está en su posición, sin llegar a la comprensión de lo expresado verbalmente por el otro, no se genera el proceso de comunicación efectiva. Demostrando la falta de habilidad para escucharse.

En la cotidianidad familiar, laboral y social, deben fluir los procesos de comunicación, para lograr entendimiento, es deseable aprender a escuchar. En ocasiones recordamos etapas de la vida, donde interactuando con otras personas,  nos han dicho… “es que tú no sabes escuchar”, “no me estas prestando atención a lo que te digo”, “no estás escuchando, deja que concluya mi idea”, “no me dejas hablar”, “lo que importa es tu punto de vista”. Es cierto,  podemos sentirnos como en un túnel, donde estamos sumidos en nuestros pensamientos y convicciones, oímos sin escuchar nada claro, no prestamos atención a lo que dicen los demás.

Según la lnternational Coaching Community (2016:p.2), la escucha significa “estar completamente presente y atento durante el proceso de coaching, escuchando y facilitando la auto-expresión de su cliente, enfocado en la agenda del cliente y no su propia agenda”. El coach está en contacto con su cliente y además presta atención a su intuición. De igual manera, el artículo sobre “Las 10 habilidades o herramientas más significativas del coach” (2012), refiere que en la comunicación efectiva debemos desprendernos de nuestros juicios y prejuicios. No se trata de convencer sobre nuestro punto de vista, sino entender al coachado. Esto quiere decir que el coach debe:

1.    Tener idea clara de las cosas.

2.    Llegar a saber con perfección la situación o estado actual de la persona.

3.    Penetrar conociendo su ánimo e intención.

4.    Discurrir, inferir, deducir.

La fuente anterior también refiere que, “…escuchar es estar atento a lo que dice el otro de manera verbal pero también no verbal. Escuchar activamente es ayudar al otro a expresarse gracias a la relación de confianza que establecemos y la sintonía que intentamos crear”. Por ello, entran en juego las preguntas poderosas, es decir hacer esas preguntas reveladoras para ayudar a nuestro cochado a describirse por sí mismo.

Para reforzar estas ideas, nos permitimos consultar a la Lcda. Carmen Garmendia (conversación informal, noviembre 8 2016), Orientadora y Coach Certificada, quien señala que hablar es una necesidad, sin embargo escuchar (cuando se trabaja en orientación),  es un proceso determinante para que exista una comunicación eficaz. “Saber escuchar”, es dejar que los demás hablen y acaben lo que están diciendo, implica sobre todo ser “paciente”, tener el tiempo disponible para que la persona que habla se sienta “cómoda y respetada”.

En la perspectiva que esta profesional adopta, cuando ella activa la “escucha profunda”, toma en cuenta totalmente al cliente (paciente), sin interrupciones, sin juzgar, sin criticar. Le presta la debida atención, manteniendo un silencio respetuoso y atento, mirándolo a los ojos para que sienta que lo están tomando en serio y se tiene interés en sus vivencias. Afirma “…cuando en orientación nos disponemos a escuchar, la atención debe estar dirigida hacia el mensaje”, quiere decir que existe una intencionalidad, donde todos los sentidos están enfocados en el mensaje que se está recibiendo. También recalca que saber escuchar va a permitir:

1.        Conocer los intereses y sentimientos del que habla, pues de esta manera la comunicación es más efectiva.

2.        Minimizar las potencialidades de conflicto, al reducir las interpretaciones erróneas en la conversación.

3.        Proyectar una imagen de confianza y respeto.

Ya para concluir, en primer lugar, es importante que el coach practique el auto-reconocimiento. Esto quiere decir que debe pasar por un proceso de auto-evaluación o cuestionamiento con el objetivo de conocer sus potencialidades, debilidades y fortalezas. En segundo lugar, disfrutar ayudando a otro para llevarlo de una situación actual no satisfactoria a otra deseada, procurando desarrollar la capacidad de escuchar de una manera diferente, sin juzgar, asumiendo una postura neutra, pero tratando de comprender profundamente al otro. El coach escucha con el cuerpo, percibe con todos los sentidos, imprime la emocionalidad. Muestra interés por el otro y tiene una actitud no verbal participativa, tratar de mantener el contacto visual con el coachado, cualquier elemento distractor pudiera entorpecer la sintonía, o ser considerado por el cliente como que no se le está prestando la atención que merece.

Referencias

Habermas, J. (1991). Aclaraciones a la ética del discurso. Valencia: Libros Tauro.

ICC (2016). Competencias fundamentales en el Coach ICC. Documento digital.

Las 10 habilidades o herramientas más significativas del coach (2012). Disponible: http://www.anse.fr/espanol/caja-de-herramientas-i-habilidades-de-relacion-en-el-coaching-alain-cardon/. Consulta: noviembre 06, 2016

EL COACHING UNA HERRAMIENTA EFECTIVA PARA UN CAMBIO DE ACTITUD ¡YO SÍ PUEDO!

Daizi Rodríguez

Muchas veces, nos hemos preguntado por qué algunas personas pueden lograr el tan

deseado éxito y otras suelen naufragar  en el intento, aun cuando ambas se encuentran en los mismos escenarios. Sin embargo, sería interesante preguntarnos, ¿qué es lo que ocurre realmente y que marca la diferencia entre el individuo Exitoso y el Fracasado?, podríamos ejemplificarlo desde cualquiera de sus metas, hablar de  cualquier cosa, como: el auto que quiere, el apartamento que desea, el ascenso que cree merecer, la  culminación de estudios, o algo más sencillo que se produce diariamente y que pudiera ser interpretado como éxito o fracaso; esta dualidad suele condicionar mucho al ser humano ya que el no  conseguir lo que se desea bloquea de alguna manera al sujeto y no permite que  avance. 

De ésta manera, se puede decir que lo que podría marcar la diferencia entre uno y otro es la Actitud que pueda poseer ante el éxito o el fracaso, porque si se piensa sinceramente cuánto hemos aprendido del éxito y cuánto de los fracasos nos daríamos cuenta que cuando logramos tener éxito en algo siempre es motivo de felicidad, de hecho, nos sentimos realizados, “como si fuéramos los dueños del mundo”, sin embargo cuando ocurre lo contrario, hay un quiebre en nosotros, y nos invade la incertidumbre, nos sentimos desmotivados, como si las fuerzas en nosotros se hubiesen agotado; lo ideal sería hacer una parada cuando ocurren ese tipo de situaciones  y reflexionar sobre la base de lo que pudo haber pasado para que esto sucediera y es allí, en ese momento cuando obtendríamos mayor aprendizaje (tomar de lo malo, todo lo bueno).

Entonces, podríamos pensar que en vez de llamarlo fracaso, simplemente diríamos que ha sido algo que no salió como queríamos que saliera, por lo que todo va a depender de la perspectiva con la que miramos las cosas; entonces la diferencia entre una cosa u otra está en nosotros mismos, debemos darnos cuenta de que todos tenemos la capacidad y la posibilidad de lograr el éxito, pero la cuestión está en desearlo realmente, tener confianza en nosotros mismos, creer que todo es posible si realmente lo queremos, sin importar los obstáculos que se puedan presentar en el camino, pero sobre todo debemos superar el miedo al fracaso: Cambiar de Actitud, para desbloquearnos ante el temor a fallar.

Ahora bien, ¿Qué es la actitud? La actitud es una manera de ser, una forma de pensar. Tener la confianza de que podemos lograr lo que nos proponemos. Actitud es ver soluciones donde otros sólo ven problemas. Y ¿Cómo obtenemos la confianza en nosotros mismos para lograr lo que nos proponemos?; es aquí donde se hace una búsqueda de las respuestas a los enigmas que presenta el devenir de la vida. Para ello, se cuenta con diversas herramientas que permite al individuo obtener las respuestas a su búsqueda, para así tomar decisiones acertadas en la consecución de las metas propuestas; como es el caso del Coaching; el cual es definido por Anwandter, P. (2008) como “el conjunto de procesos guiados que permiten ayudar a que una persona logre por sí misma una transformación específica y beneficios para ella”.

Por lo tanto, el Coaching permite que las personas puedan tener mejor adaptación ante los cambios que se puedan presentar, y a su vez, ayuda a resaltar los valores y las responsabilidades del ser humano, incitándolos a  obtener resultados sin precedentes, permitiendo con ello una comunicación efectiva y eficaz, lo cual ayuda a aflorar su potencialidad mostrándoles un camino para alcanzar sus objetivos personales y como estos ayudan a un resultado más óptimo, estimula la motivación y responsabilidad, permite una mejor planificación, ejecución y control de cualquier estrategia que se  implemente.

El Coaching es la mejor herramienta para generar responsabilidad y libertad, ya que ayuda a la persona a ser capaz de diferenciar la perspectiva con la cual se ven las cosas, de la creencia de que eso es la realidad; cuando sé es capaz de hacer eso, también sé es capaz de elegir desde que perspectiva se quiere mirar para conseguir mejores resultados, también ayuda a elegir como actuar en las relaciones para pasar  de ser la victima de los demás y de las situaciones, a ser el protagonista que las accionan, ayuda también a diferenciar entre intentar y hacer, permitiendo que se tengan las fuerzas  para conseguir todo aquello que se desea .

Desde ésta perspectiva, el Coaching es un proceso integral ya que, es necesario para completar el “todo” que se requiere para encontrar el éxito en todos los aspectos que define el existir del ser humano. Por esto, se ocupa de los seres humanos, que no pueden estar condicionados por leyes predecibles como objetos inanimados en un mundo newtoniano. Para ello, el coach se esfuerza por romper los hábitos de previsibilidad que limitan la vida del asesorado, estimula a ser autentico, a afrontar los desafíos que la vida le coloca, motivando a dar lo mejor de sí, para vivir de la mejor forma posible, investigando a fondo lo que pueden ser, avanzando al siguiente nivel. El coach y el asesorado o coachado construyen la relación y el proceso, de tal forma que el coachado puede encontrar las respuestas que necesita para el logro efectivo de su proyecto de vida.  Mediante éste proceso, el coachado profundiza en su conocimiento, aumentando su rendimiento para lograr mejorar su calidad de vida.

El Coaching es la mejor herramienta para generar responsabilidad y libertad, ya que ayuda a la persona a ser capaz de diferenciar la perspectiva con la cual se ven las cosas, de la creencia de que eso es la realidad; cuando sé es capaz de hacer eso, también sé es capaz de elegir desde que perspectiva se quiere mirar para conseguir mejores resultados, también ayuda a elegir como actuar en las relaciones para pasar  de ser la victima de los demás y de las situaciones, a ser el protagonista que las accionan, ayuda también a diferenciar entre intentar y hacer, permitiendo que se tengan las fuerzas  para conseguir todo aquello que se desea .

Desde ésta perspectiva, el Coaching es un proceso integral ya que, es necesario para completar el “todo” que se requiere para encontrar el éxito en todos los aspectos que define el existir del ser humano. Por esto, se ocupa de los seres humanos, que no pueden estar condicionados por leyes predecibles como objetos inanimados en un mundo newtoniano. Para ello, el coach se esfuerza por romper los hábitos de previsibilidad que limitan la vida del asesorado, estimula a ser autentico, a afrontar los desafíos que la vida le coloca, motivando a dar lo mejor de sí, para vivir de la mejor forma posible, investigando a fondo lo que pueden ser, avanzando al siguiente nivel. El coach y el asesorado o coachado construyen la relación y el proceso, de tal forma que el coachado puede encontrar las respuestas que necesita para el logro efectivo de su proyecto de vida.  Mediante éste proceso, el coachado profundiza en su conocimiento, aumentando su rendimiento para lograr mejorar su calidad de vida.

Resulta claro que, el coaching es un método desarrollado para mejorar el rendimiento en cualquier ámbito de vivencia (en el deporte, en el trabajo, en lo académico, en lo personal, entre otros) y se basa en la relación que se establece entre un coach y un coachado, el cual se puede realizar de una forma estructurada, estableciendo un calendario de sesiones, o de manera informal. En cualquiera de los casos, siempre se basa en el diálogo y en las preguntas que plantea el coach a su coachado. El objetivo primordial del coaching es potenciar la seguridad de los demás en sí mismos, independientemente del contenido de la tarea o de su dificultad. En conclusión, promueve el cambio en las personas.

Es un proceso de transformación de hábitos y de actitud para alcanzar las metas individuales. Aunque en muchas ocasiones no es sencillo tener un cambio de actitud, éste se puede lograr cuando se toma conciencia de cuál es su actitud. Lo difícil no es cambiar la Actitud, lo difícil es darnos cuenta de que podemos elegir cambiarla. Toda nuestra vida es una elección. Por consiguiente, se consigue más con una buena actitud que con un gran conocimiento.

Si cambiamos nuestros pensamientos, cambiaremos nuestras acciones y obtendremos mejores resultados. Si cambio mi actitud eligiendo cambiar mis pensamientos, llego a querer mejores cosas en mi vida. Esto conlleva a salir de mi zona de confort con lo cual enfrento mis miedos. Cada miedo enfrentado es un reto superado, avanzando un escalón para una mejor vida. Al respecto Martínez, V. (2013) señala que: la felicidad es una actitud, la felicidad es todo lo que conlleva a tener pensamientos positivos, que nos llevarán a acciones constructivas, a relaciones enriquecedoras, a disfrutar de la vida. Se construye de adentro hacia afuera, estando en armonía con nosotros mismos. No depende de lo que tenemos sino de lo que somos. Ahora bien, Porqué la actitud y no la acción es la raíz del error. En el coaching se demuestra que: si sembramos una actitud cosecharemos una acción; si sembramos una acción cosecharemos un hábito y si sembramos un hábito cosecharemos un carácter. El carácter nos lleva a nuestro destino. Por lo tanto, si no me gusta mi destino, cambio la actitud. Y es en ese punto, en la actitud, donde el coach trabaja como coachee, entendiendo ésta como el conjunto de nuestras conductas, creencias, valores y mística personal y profesional (Mañero J., s.f.)

No obstante, son pocas las personas que desarrollan todo su potencial por sí mismos, sin ayuda de un coach; pocos consiguen experimentar un cambio profundo y real. Con la guía de un coach se obtiene, en el menor tiempo posible, las herramientas que ayudan a ser también la fuerza motriz en ese esfuerzo por el cambio y a obtener el máximo de su potencialidad.

El coaching también ayuda a descubrir las debilidades y fortalezas que cada persona posee, con la finalidad de: conocernos mejor, buscar nuestras oportunidades que son las que nos llevan a tomar decisiones para superarnos en situaciones límites, siendo valientes en momentos de crisis. Por lo tanto, tomar conciencia de los riesgos presentes para ser cautelosos y respetuosos con uno mismo y con los demás. Cuando tomamos conciencia plena que somos capaces de cambiar, adquirimos mucha más confianza y elevamos nuestra autoestima, lo que nos lleva a sentirnos más satisfechos, a compartir y confiar más en las personas; para que nuestra vida tenga un sentido y un para qué hacemos lo que hacemos, dándonos las fuerzas para tener éxito en todo los que nos proponemos. En resumidas cuentas, es transcendental un cambio positivo para realizar mis sueños, sentirme amada, valorada y realizada. Transformándonos en Artistas del Cambio. Evidentemente, el Coaching es un estilo de vida con actitud positiva.

“Que nadie corte nunca tus alas, tu eres quien decides lo alto que quieres volar “

El Rapport Como Herramienta Básica de la PNL

Zulay Díaz

González, Wendy

Ruth Anamin Lara Jiménez

Marbelia Venegas de Trujillo

Rapport: Es una palabra que se deriva del antiguo verbo Francés Rapporter, llevar algo a cambio ej; lo que una persona envía, la otra lo devuelve, o seas cuando las personas intercambian los mismos valores, creencias etc.

El Rapport: Es una herramienta básica de la PNL y se considera una de las habilidades más importantes, no solo para el coaching sino para cualquier proceso de comunicación y se puede definir como, la sintonía que se establece entre el coach y el coachado para facilitar su comunicación.

Es por tanto que el Rapport;  Es el fenómeno en el que  dos o más personas sienten que están en sintonía psicológica  y emocional, porque se sienten similares o se relacionan bien entre sí, Esta sintonía se puede apreciar en la cotidianidad al mirar a las personas en restaurantes, oficinas y espacios públicos como su comunicación fluye observando cómo tanto sus cuerpos como sus palabras están en armonía, y es que de esto se trata el Rapport, en coincidir o “acompasar” de una forma muy sutil con lo que la persona hace para que se sienta cómoda en tu presencia.

 Esta técnica incluye tres componentes conductuales tales como:

r  Atención Mutua (el coach debe estar en una escucha profunda)

r  Positividad Mutua (todo cambio debe ser de forma positiva)

r  Coordinación, (mantener un tema de conversación bien establecido para no caer en ambigüedades que nos permitan alejarnos del objetivo deseado).

Es un marco de relaciones en las que  se establece un  entendimiento mutuo entre varios agentes con el objetivo de abordar una problemática de manera colaborativa, que permita el mejor desenvolvimiento de los integrantes, es por ello que se atribuye en término acompañamiento.

Su objetivo es crear un ambiente agradable, de confianza y cooperación mutua, credibilidad y participación, donde el coachado pueda responder libremente ayudando a eliminar los posibles juicios, distorsiones y malos entendidos y logrando una mejor escucha activa para el mejor desenvolvimiento de la práctica de coaching.

El coach debe conectar con las personas y con aquello que le pasa al coachado, por lo tanto el Rapport, es una herramienta de comunicación esencial que busca crear conexión y sincronicidad, un entendimiento mutuo, un consentimiento para entrar en el mundo del coachado mediante una serie de técnicas provenientes de la Programación Neurolingüística la cual permite “ponerse en los zapatos” del mismo para la consecución de objetivos y plan de acción entre ambos.

Y es que la comunicación es mucho más que las palabras que emitimos. La comunicación comienza con el Pensamiento. Nos comunicamos mediante la palabra, calidad de la voz y con el cuerpo: posturas, gestos, expresiones. Incluso, algún tipo de mensaje se dá cuando una persona no  dice nada y se  mantiene quieto.

 Según O’Connors y Seymour, las investigaciones muestran que “en una presentación ante un grupo de personas, el 55% del impacto viene determinado por el lenguaje corporal - postura, gestos y contacto visual - el 38% por el tono de voz y solo el 7%por el contenido de la presentación”.

Desde el punto de vista de la Psicología, la imagen corporal deriva de lo que se piensa, se percibe y se relaciona con la personalidad y la autoestima de la misma y así el cuerpo y sus gestos pueden trasmitir tanto o más información que un discurso. Así podemos observar que brazos, ojos y piernas pueden decir lo contrario a una afirmación, el  movimiento de la cabeza  y de los labios puede evidenciar inconformidad en algunas situaciones y se puede detectar una sonrisa falsa o una sonrisa sencilla pero intensa que indique confianza y amabilidad.

Saber captar como se comunica una persona y ser capaz de detectar las emociones que te trasmite ayuda al coach a conectar mas fácilmente con ella.

El coach además, debe identificar y reconocer los “sistemas representativos” del coachado, poderosa herramienta del PNL en la comunicación, la cual se basa en las maneras como recogemos, almacenamos y codificamos la información en nuestra mente – ver , oir , sentir ,gustar, oler – ya que utilizamos nuestros sentidos externamente para percibir el mundo e interiormente para “re-presentarnos” la experiencia a nosotros mismos

En coaching existen diversas técnicas para “acompasar” al coachado y sintonizar con él:

El lenguaje del espejo.

Prestar atención a cómo es la posición de los brazos y las piernas o posturas corporales y hacer algo muy similar o repetir cuidadosamente los mismos gestos para crear de forma inconsciente un clima que resulte cómodo, familiar  y permite conocer mejor sus puntos de vista, su predicado verbal y sus sistemas de representación. No imitar sino “acompasar”.

Realizar un seguimiento y simular ritmo de la respiración de la misma persona.

Imitando el ritmo respiratorio de una persona en el momento de la conversación también funciona muy bien, ya que indirectamente transmite a a la persona que usted sabe cómo se siente. Nuestro cuerpo crea emociones a través de acciones, y la acción de seguir la propia respiración termina generando la misma emoción que la otra persona está sintiendo, creando una relación más en sintonía. 

Utilizar palabras, frases, metáforas que correspondan al sistema representativo del coachado.

·         Persona Visual: usa frases como “puedo ver las cosas con más claridad” o “también veo una buena oportunidad”

·         Persona auditiva: utiliza frases que tienen analogía a los sonidos: “eso me suena”

·         Persona Kinestésica - la persona usa frases como "Siento que es lo que hay que hacer".

Entendiendo y utilizando las diferentes técnicas de la comunicación, el coach puede lograr una gran sintonía  o Rapport con el coachado para finalmente lograr los objetivos y metas trazados

Componentes del Rapport.

1°) Coordinación o Mirroring: Consiste en adaptarse al ritmo de la otra persona tanto gestualmente (captando el todo general de su lenguaje no verbal y replicando de modo parecido) Oralmente ( adopta el tono de voz y el ritmo del habla de la otra persona) emocionalmente (reflejando un mismo estado emocional para empatizar con esa persona).

2°) Reciprocidad: Esta se da en la consulta a través de la escucha activa en la que el coach a pesar de permanecer mas callado, da constantes señales a la otra persona de reaccionar ante lo que dice.

3°) Lugares comunes: No es más que tantear  los gustos y aflicciones de una persona que acabamos de conocer.

Pautas para crear Rapport.

1°) Ser conscientes de la importancia de la primera impresión, todo coach, debe estar consciente de expresar especial atención al momento de presentarse al paciente del modo adecuado. Para generar un marco de relación basado en la confianza, ejemplo, un simple apretón de mano.

2°) Hacer que el lenguaje verbal y no verbal se casen entre sí, es importante  expresarse de manera limpia, sin contradicciones entre lo que se dice y lo que se hace, expertos afirman que hasta un 80% de lo que trasmitimos por la vía no verbal y solo 20% tiene que ver con nuestras palabras, es por ello que existe un mecanismo fisiológico llamado Propiacepción,  que establece una vía de doble sentido entre tus emociones y tu lenguaje corporal, debido a que las neuronas dependiendo del tipo de emoción que se presenten, envían señales a los músculos para que adopten una determinada postura.

3°) La cara es el espejo del alma, ya que sus expresiones demuestran el estado de ánimo del coachado de hecho hay teorías que vinculan los rasgos faciales con la personalidad como la morfo psicología.

Imitar la postura del coachado genera confianza, ya que  científicos aseguran que cuando dos personas se interrelacionan de manera efectiva y hay empatía tienden a adoptar de forma inconsciente el mismo lenguaje corporal.

4°) Como surge el Rapport, de la necesidad que tienen los individuos de comunicarse de manera efectiva, logrando así un resultado positivo, describiendo detalladamente lo que se quiere lograr.

5°) Cuando surge el Rapport, en el momento que se crea esa empatía o afinidad entre el coach y el coachado.

6°) Donde surge el Rapport, este debe llevarse a cabo en un ambiente muy cálido lleno de paz y tranquilidad, donde los interlocutores se sientan a gusto para establecer un dialogo eficaz.

7°) Porque surge el Rapport, por la necesidad que tiene un individuo en buscar  los servicios de una persona capacitada para que le acompañe en el proceso de la solución de un quiebre particular.

Creencia Limitante!!!!!!!!

Gaudi López

Es la concreción cultural de lo que corresponde a lo que debemos hacer y aunque tiene unas bases comunes a casi todas las culturas, tiene después un despliegue; sin más palabras no es más que una  respuesta mental, una percepción única de cada una de las personas que luego va ser transmitida en nuestro cerebro una y otra vez  de manera consciente o inconsciente, la cual debemos detectar lo más rápido posible porque si no puede acabar convirtiéndose en una realidad.

A menudo nuestras creencias limitantes pueden venir fundadas por otras personas por ejemplo muchas madres les dicen a sus hijas que son muy desordenadas y muchas de ella aun se encuentran en esta situación ya que su cerebro se programo desde muy pequeño con esa idea, y esto no es realmente cierto porque tu mamá te lo haya dicho o ella lo vea así, pero lo que sí es realmente cierto es como tú lo hayas internalizado. 

Henry Ford decía: “Si crees que puedes, tienes razón; si crees que no puedes, tienes razón” existen un sin fin de creencias tales como: ya es demasiado tarde, es que yo soy muy gafa, ya me lo decía mi papá, de todos modos no puedo hacer ya nada, es que yo tengo muy mala surte, el lo ha conseguido porque tiene dinero, etc.… olvidando que cada uno de nosotros tenemos las mismas capacidades tanto intelectuales como actitudinales para poder realizar cualquier cosa que queramos.

Gran parte de nuestras creencias son apropiadas a través de los sentidos desde que somos muy pequeños a partir de los 0 a los 7 años de edad, muchas de las experiencias o palabras dichas por nuestros maestros, padres, amigos tíos o abuelos tienen un impacto emocional en nuestra vida diaria así como los traumas o los momentos más felices, esto constituye una especie de almacenamiento o depósito en nuestra memoria emocional.

Cuentan que una vez un hombre caminaba por la playa en una noche de luna llena mientras pensaba:

– “Si tuviera un auto nuevo, sería feliz”

–” Si tuviera una casa grande, sería feliz”

–” Si tuviera un excelente trabajo, sería feliz”

–” Si tuviera pareja perfecta, sería feliz”

En ese momento, tropezó con una bolsita llena de piedras y empezó a tirarlas una por una al mar cada vez que decía: “Sería feliz si tuviera…”. Así lo hizo hasta que solamente quedaba una piedrita en la bolsa, la cual guardó. Al llegar a su casa se dio cuenta de que aquella piedrita era un diamante muy valioso. ¿Te imaginas cuantos diamantes arrojó al mar sin detenerse y apreciarlos?, ¿Cuántos de nosotros pasamos arrojando nuestros preciosos tesoros por estar esperando lo que creemos perfecto o soñado y deseando lo que no se tiene, sin darle valor a lo que tenemos cerca de nosotros?

Mira a tu alrededor y si te detienes a observar te darás cuenta de lo afortunado que eres, muy cerca de ti está tu felicidad, y no le has dado la oportunidad de demostrarlo; cada uno de nuestros días es un diamante precioso, valioso e irremplazable, depende de ti aprovecharlo o lanzarlo al mar del olvido para nunca más poder recuperarlo.

Nuestras creencias acerca de nosotros mismos y de lo que es posible en el mundo que nos rodea tiene un gran efecto sobre nuestra eficacia cotidiana. Todos tenemos creencias potenciadoras y también creencias que nos limitan, lo importante es darse cuenta a tiempo e ir llenando esa copa con nuevas creencias que permita realizarnos como personas triunfadoras que somos, así podremos darnos cuenta de ese gigante que tenemos, y poder exhibir nuestra felicidad, inteligencia, una mejor salud e incluso tener mejor éxito personal.

Es importante realizarnos preguntas en absoluta tranquilidad, ya que así nos permitirá descubrir nuestras creencias limitantes que nos impiden alcanzar nuestros objetivos. Realiza una introspección hasta que te sientas satisfecho de haber descubierto todas las creencias que se  interponen en tu camino, ya siendo consciente de cada una de ellas y observando en la forma que te afectan estas empezaran a perder algo de su poder sobre ti.

Decirte a ti mismo ES POSIBLE, YO PUEDO Y ME LO MEREZCO te aporta confianza y energía para realizar las acciones que te permitan  alcanzar tus metas y sueños.

Muchas de nuestras creencias se han formado durante la infancia, por ejemplo, cada vez que nos decían que no llorásemos en público. Suelen estar muy arraigadas en nuestro subconsciente, por lo que son ajenas a nuestro control y difíciles de modificar.

Estos programas no son más que redes neuronales que se han establecido en nuestro cerebro. Las neuronas, mediante la sinapsis, han formado una red que se ha ido consolidando con el tiempo. Cada vez que la creencia se ha manifestado y confirmado, la red se ha ido haciendo más sólida. Por eso cuesta tanto re-programar. Cuesta, pero se puede.

Además, el hecho de que estén tan arraigadas en el subconsciente implica que tienen una enorme influencia en nuestro comportamiento.

El consciente supone un 5% de nuestro pensamiento. Nuestro cerebro consciente funciona en ondas beta y procesa información a unos 40 bits/seg. Al igual que en un iceberg, la parte consciente, la que se ve es la menor. Lo gordo está más abajo.

El subconsciente e inconsciente suponen el 95% de nuestro pensamiento, funcionando con ondas alfa, theta y delta. Procesan a unos 20.000.000 bits/seg. Nótese la diferencia.

Esta extraordinaria capacidad del subconsciente significa que, cuando vamos a pensar algo conscientemente, el subconsciente ya ha ido y ha vuelto varios miles de veces. Por eso tiene tanta influencia en nuestro comportamiento. Y las creencias “están ahí”.

Antes de comenzar a cambiar una creencia limitante es bueno saber y reconocer que quieres dejar esos hábitos a un lado, demuéstrate a ti mismo que tienes la capacidad y voluntad de cambiar, cierra los ojos busca un lugar calmado sin ruido y comienza a realizarte estas preguntas:

·         Reconoce una situación de impedimento en tu vida que deseas mejorar. Ejemplo: “Me pongo nerviosa, sudoración en las manos cada vez que tengo que realizar una exposición.

·         Localiza la creencia que está detrás de esta actitud y deseas cambiar. Utiliza una o dos frases, claras y concisas que resuman tu creencia. Ejemplo: “Soy incapaz de hablar en público. Soy una persona tímida, insegura, no me gusta estar en el centro de atención”.

·         Pregúntate con sinceridad: ¿es al 100% cierta esta creencia? Es probable que te des cuenta de que no hay nada de lo que podemos estar seguros al 100%. ¿De qué  sirve seguir anclado a esta creencia si no te trae más que problemas?.

·         Recapacita en cómo se ha originado dicha creencia. ¿Has sido tú mismo, tu experiencia, otros? ¿Quién o qué te hizo crear esta creencia? Si no lo sabes ni tienes ejemplos de tu vida para ilustrar esta creencia, seguramente se trate de una creencia irracional o inconsciente, sin ninguna fundamentación objetiva. Razón de más para desechar esta creencia.

·         ¿Cómo eres, cómo actúas, cómo es tu vida cuando crees en esta creencia?, ¿Te acerca o te aleja de tu meta?

·         Escoge una creencia potenciadora, contraria a la creencia anterior. Crea una afirmación breve que te ayude a acercarte a tu intención.

·         Encuentra situaciones de tu vida que demuestren que esta nueva creencia tiene sentido.

Es importante tener en cuenta que los hábitos se adquieren por repetición; un estudio arrojó como resultado que el 90% de nuestro comportamiento proviene de los hábitos los cuales se dan en la medida que repetimos durante varias veces al día una misma función cualquiera que esta sea. Es por esta razón que es importante no solo repetir la frase con la nueva creencia que queremos incorporar sino también sentir como si esta nueva creencia ya hiciera parte de nuestra vida, es decir, actuar en nuestra vida como si ya fuera una realidad en nosotros.

El cambio es parte de la naturaleza del ser humano, lo único que no cambia es el cambio, entonces por qué resistirnos si esto no es más que parte de la evolución. Dejemos a un lado todo esa capa de impedimentos, y comencemos a  re-inventarnos con una nueva conciencia, un nuevo poder de superación, recordemos que las creencias solo se encuentran en nuestra mente y nuestra mente no es tu realidad, somos mucho más que eso, una afirmación antes de comenzar tu día puede resultar muy impactante, cambiar la re-estructuración de una pregunta puede permitir cambiar nuestra perspectiva, en nuestro ser se encuentra todos esos conocimientos así como todos los asentimientos necesarios para lograr todo lo que nos propongamos en nuestra vida.

Estar anclado siempre en el mismo nivel de conciencia es como leer siempre la misma página de un libro, no te ancles fluye con la naturaleza de tu ser único e innovador, las circunstancias negativas siempre estarán ahí todo depende del foco con que mires, disfruta de las cosas buenas y abundantes que hay, relájate y respira, todo pasa, nada es para siempre. El ayer es historia, el mañana es un misterio pero el día de hoy es un regalo. Por eso se llama "presente".