¡SOY COACH!

Delis Machillanda

En la actualidad existen grandes incógnitas respecto a lo que significa ser Coach, sin embargo, de forma muy generalizada escuchamos afirmaciones cómo "es una persona exitosa", "es una persona que ha logrado todas sus metas"; en fin, indicadores muy positivos, que no están para nada alejados de la realidad.

Ser Coach implica poseer una gran preparación, sólida personalidad, un alto compromiso, entusiasmo y capacidad para ayudar a transformar vidas. Y, qué significa ¿"transformar vidas"?, pues muy sencillo, significa modificar hábitos negativos, mejorar debilidades, resaltar fortalezas, trazarnos metas y trabajar con determinación para alcanzarlas. Todos estos conceptos nos conducen a conocer las bondades del Coaching, ya que esta herramienta, aunada al acompañamiento y la aplicación de diferentes estrategias, van a impulsar la "Transformación de vida" que necesitamos para ser exitosos.

El Coach tiene en su quehacer una gran responsabilidad, y como aspecto principal, debe existir congruencia entre lo que conoce y cómo se maneja en su praxis profesional. Ahora bien, existe un Código de Ética que rige el comportamiento del Coach en la ejecución de su rol, es decir que el mismo, delimita el proceso de Coaching en su totalidad, señalando claramente cuáles q son sus competencias y cómo llevar a cabo de forma válida un proceso de Coaching.

Entre las exigencias del Código de Ética del Coach, podemos mencionar aspectos como la importancia de poseer la respectiva acreditación emitida por Instituciones autorizadas que certifican la formación profesional recibida, a demás de haber adquirido competencias y habilidades elementales para ejecutar Coaching con la responsabilidad que ello amerita. Es lamentable que en la actualidad, se puedan escuchar relatos de personas que han sido asistidas por "Pseudo Coach", cuyas experiencias se tornan, además de negativas, frustrantes, dado que han recibido una aplicación aislada totalmente de lo que exige el Coaching, y por supuesto, lejos de lograr avances, orientan al cliente al retroceso.

De allí se desprende la importancia de que se conozca y se respete el Código de Ética, por cuanto el Coaching es un herramienta poderosa y el Coach debe poseer las habilidades, las destrezas y las competencias necesarias para accionar de forma adecuada, sin dañar a la persona que acude a él con necesidades específicas.

En otro orden de ideas, es importante señalar, que al iniciar el acompañamiento, el Coach debe conocer cuáles son las aspiraciones reales del cliente y manifestar en ese mismo momento si es de su competencia o no, tomando en cuenta que el primer encuentro es crucial en la definición de acuerdos de trabajo y la metodología con la que se va a dar el proceso. El Coach "jamas" debe ofrecer soluciones que no estén a su alcance, dado que solo deberá acompañar al Cochee para que por sí mismo y desde la acción,logre "transformar"  las realidades que lo afectan negativamente, no obstante, el Coach debe "dejar actuar" al Cocheé, para lo cual es determinante el compromiso de ambos actores y el establecimiento de acuerdos para el trabajo en conjunto.

El Coach profesional debe ser capaz de acompañar al Cochee de forma efectiva, estableciendo la conexión requerida, mostrando atención,  empatía y comprensión durante los encuentros, sin olvidar que la confianza y el respeto pasan a jugar un papel preponderante en la relación Coach - Cochee.

La preparación continua del Coach es de suma importancia, por cuanto ¡Nunca terminamos de aprender!. El éxito del Coaching va a estar marcado en gran parte por la preparación que posea el Coach. Es vital que éste se maneje con seguridad, pero ese elemento clave va a estar definido por el conocimiento  que posea.

Es por ello que aspectos como el auto-control, la contención y la capacidad de "ver mas alla de lo visible", forman parte del conjunto de habilidades que de las que debe apropiarse el Coach, tomando en cuenta que su misión es acompañar un proceso sin verse afectado negativamente por las situaciones y manteniendo siempre la intencionalidad de que sea un proceso "Exitoso".

En fin, el Coach debe mantener la motivación de mantenerse en aprendizaje constante, ya que el estudio y la experiencia fortalecerán cada día más su crecimiento profesional.

Entre las características valiosas del Coaching, como herramienta para el logro exitoso de metas, se encuentra que el Cochee debe partir desde el presente, es decir, no se retrocede a valorar el pasado; sólo el presente y el futuro son los tiempos determinantes para despojarnos de situaciones que nos afectan. La tarea del Coach en este aspecto se basa en no permitir que el pasado envuelva negativamente la sesión de Coaching; la idea es impulsar el presente hacia un futuro mejor.  El pasado lejos de permitir cambios, pasa a ser un distractor de metas y pasa a convertirse en una eficaz "pérdida de tiempo":  ¡Necesario es el aquí y el ahora!

En este sentido es indispensable que el Coach logre desarrollar una gran capacidad de escucha, que le permita comprender lo que el Cochee le dice y establecer esa conexión que se mencionaba anteriormente, para lograr realizar análisis ajustados a las realidades expuestas y de esta manera establecer en su momento la re-alimentación que permitirá al Cochee "darse cuenta" de qué es lo que a ciencia cierta, debe trabajar para mejorar o fortalecer para lograr la verdadera transformación.

En este momento, se puede decir que las preguntas reveladoras y el uso de un lenguaje de impacto, que deben ser correctamente manejados por el Coach, van a permitir que el Cochee comprenda cuales aspectos están afectando la evolución satisfactoria de sus propósitos. Es importante destacar que tanto las preguntas reveladoras, como el lenguaje, deben ser celosamente vigilados y bien pensados por el Coach. Es necesario evitar pecar por inoportuno, al igual que aprovechar el poder que estos tienen en el Coaching para obtener avances de vanguardia y el logro de resultados fructíferos durante el mismo.

Entre los acuerdos que se ensamblan progresivamente durante el proceso de coaching, deben estar inmersas las planificaciones de metas y acciones relevantes a ejecutar para su consecución. En este sentido es decididamente necesario, el compromiso y la disposición del Cochee quien deberá accionar para materializar los objetivos ya propuestos.

Es indispensable que el Coach en todo momento deje actuar al Cochee. Este es quien requiere el cambio, quien va a alcanza la verdadera "transformación", por lo que el Coach debe siempre mantenerse como un motivador, sin ejercer ningún tipo de influencia para que se cumpla con lo que a él le parece que pueda ser lo mejor. Los juicios del Coach no pueden existir en el Coaching, son indicadores negativos que no conducirán al Cochee hacia el logro de las metas que desea en realidad.

El Coach es un facilitador del auto-conocimiento, un acompañante de procesos, que con sus estrategias, apoya al Cochee a mejorar su calidad de vida, es por ello que cuando se profundiza en el estudio del Coaching, es notable la diferencia existente con otras disciplinas, por lo cual es indispensable que el Coach tenga total dominio de sus competencias para evitar de esta manera, incurrir en errores que entorpezcan sus roles. El Coaching puede ser enfocado a diferentes áreas de trabajo, pero en esencia, su finalidad principal será el cambio y la transformación de situaciones presentes a situaciones deseadas, con el fin de impulsar un notable crecimiento en el ámbito que se ejecute.

El mundo del Coach demanda grandes retos y exigencias, pero genera infinitas satisfacciones para quienes lo practican con disciplina, entusiasmo, compromiso y responsabilidad.